「お店の名前を検索しても、地図に出てこないんです…」
そんな声を多く聞くのが、Googleマップでの「飲食店表示トラブル」。
特に個人経営や小規模な飲食店では、ITに強くないことが原因で、気づかぬうちに集客機会を逃しているケースも。
本記事では、表示されない原因と具体的な解決ステップを、初心者にも分かりやすくご紹介します。
目次
Googleマップに表示されないのはよくあるトラブルです
実は、Googleマップに飲食店が表示されない問題は、非常に多くの店舗で発生しています。
特別なミスをしているわけではなく、ちょっとした設定の違いが原因になっていることが大半です。
原因の多くは「設定ミス」か「情報の不足」
飲食店がGoogleマップに出てこない…そんな状況は、実はよくある話です。
ほとんどの場合、何かを大きく間違っているわけではなく、基本的な設定を見落としていたり、必要な情報が抜けていたりするだけです。
とくに「Googleビジネスプロフィール」が未登録、あるいは入力ミスがあるケースが多く見られます。
気づかずに放置していると、当然ながら検索してもお店が出てきません。
Googleが求めるのは「正確で信頼できる情報」
Googleマップは、ユーザーに「信頼できるお店」を表示する仕組みになっています。
そのため、登録情報に不備があると、たとえ実在する店舗であっても「検索結果に載せない」判断が下されます。
たとえば、店名・電話番号・住所が他サイトと一致していなかったり、ビジネスのカテゴリ設定が適切でなかったりすると、それだけで評価が下がることも。
意図せず存在しない店として扱われてしまうこともあるのです。
ありがちなミスが「表示されない店」になる
たとえば、店名に余計な装飾を加えてしまう（「焼肉太郎【公式】池袋No.1」など）、ジャンル選択を間違える、オーナー確認をスキップする──こういった細かい点が重なると、Googleの判断基準から外れてしまいます。
また、営業時間の登録忘れや写真が一切ない状態も、アルゴリズムにとっては「この店舗は放置されている」と映ってしまい、検索結果に出づらくなる原因になります。
検索結果に表示されるかというのは、私たちが操作できるものではなく、Googleが判断して行なっておりますので、まずはGoogleに認められることが大事です。
まずは「Googleビジネスプロフィール」の基本を押さえましょう
Googleマップにお店を表示させるためのスタート地点が「Googleビジネスプロフィール」です。
これを理解して正しく運用することが、地図上にしっかりと店舗を出すための第一歩になります。
地図に載せたいなら、まずここから
Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）は、Googleが公式に提供している店舗情報の登録・管理ツールです。
ここに自分の店を登録して初めて、Googleマップや検索結果に表示されるようになります。
つまり、これをやらずに「表示されない」と悩むのは、スタート地点に立っていないのと同じ状態です。
登録だけでなく正確に入力する
プロフィールを作るときに大事なのは、ただ登録するだけでなく、各項目を正確かつ統一して入力することです。
住所・電話番号・営業時間などは、他のグルメサイトやSNSと一致していることが望ましく、少しでも食い違いがあると「この情報は怪しい」と判断されかねません。
また、カテゴリ設定も非常に重要で、「レストラン」なのか「カフェ」なのかで表示される検索結果が変わることもあります。
オーナー確認を行う
登録後には、オーナー確認というプロセスが必ず発生します。
これはGoogleが「この店舗はあなたのものですか？」と確認するための手続きです。
通常はハガキが郵送され、そこに書かれたコードを入力する形式ですが、これを済ませない限り、どれだけ情報を入力してもマップ上に表示されることはありません。
よくあるのが「登録したのに出ない」という相談ですが、実はこの確認ステップを忘れているだけだった、というケースが非常に多いのです。
飲食店に多い「表示されない原因ベスト5」
飲食店がGoogleマップに出てこない原因はさまざまですが、実はある程度パターンが決まっています。
ここでは、特に飲食店で多く見られる“見落としがちな5つの落とし穴”を紹介します。
店名・住所・電話番号の情報がズレている
「NAP情報」と呼ばれる店名（Name）、住所（Address）、電話番号（Phone）が、他の媒体と一致していないと、Googleはその情報を信頼できないと判断します。
たとえば、グルメサイトでは「焼肉 太郎」、Googleビジネスでは「やきにく太郎」などと微妙に表記が異なっていると、それだけで掲載優先度が下がってしまうことがあります。
カテゴリが適切でない／設定されていない
カテゴリ設定は、ユーザーの検索結果に大きく影響します。
「レストラン」と「バーベキュー店」では出てくる検索ワードがまったく違うため、適切なカテゴリを設定していないと、意図した検索に引っかからない原因になります。
また、カテゴリが空欄のままだと、それだけで“情報不足”と判断されてしまうことも。
オーナー確認が未完了のままになっている
先ほども触れましたが、オーナー確認をしない限り、情報がGoogleに正式に認められません。
「登録はしたのに、なぜか表示されない」という場合は、ほとんどがこの確認を忘れているケースです。
確認が済んでいない店舗は、Googleにとって“仮の存在”に過ぎず、ユーザーに表示させる価値がないと判断されてしまいます。
店舗の情報が古く、更新されていない
Googleは鮮度の高い情報を好みます。
営業時間や定休日が何年も前のまま放置されている場合、表示順位が下がったり、場合によっては表示されなくなったりすることがあります。
特に営業時間が現在の状況と異なっていると、ユーザーのクレームにもつながるため、Google側があえて表示を制限することもあるのです。
レビューや写真などのコンテンツが極端に少ない
情報が薄い店舗は、アルゴリズム上の優先順位が低くなります。
特に、写真が1枚もなかったり、レビューがゼロだったりすると、Googleはその店が「存在しているかどうか」すら疑う可能性があります。
最低限の投稿や口コミを集めることで、掲載精度が大きく向上します。
今すぐできる改善ステップ
「何が原因か分かったけれど、どう直せばいいの？」──そう感じたら、ここからが本番です。
難しい操作は不要。
これから紹介する3つのポイントに絞って対策すれば、地図上に再表示される可能性が一気に高まります。
基本情報の見直しは丁寧に・統一的に
まず最初に取り組みたいのが、Googleビジネスプロフィールの基本情報の見直しです。
特にNAP（店名・住所・電話番号）を他媒体と一致させることが重要。
営業時間や定休日も、現実とズレていないか細かくチェックしましょう。
ポイントは、「Googleにとっての正しい情報を出す」意識です。
ミスがあっても意図的でないなら、すぐ修正すればペナルティにはなりません。
カテゴリ・サービス内容を正確に伝える
ビジネスカテゴリは、Googleが検索意図と店舗をマッチさせる重要な要素です。
「レストラン」だけでなく、「焼肉店」「居酒屋」「テイクアウト」など、業態に合ったカテゴリを複数設定すると、関連性が高まり表示機会も増えます。
また、「コースあり」「個室あり」「宅配あり」などの追加サービスもできるだけ細かく登録しましょう。
検索するユーザーが“求めている情報”と一致させることが肝です。
写真とレビューを増やして生きた店舗に
マップ上に出るかどうかは、「この店に動きがあるか」にも左右されます。
たとえば、最近の店内写真や看板の写真を3〜5枚投稿するだけでも、Googleは「この店舗はアクティブだ」と認識します。
さらに、常連さんに一言レビューを書いてもらうだけでも効果は大きいです。
難しく考えず、スマホで撮ってその場でアップする──それだけでも十分な改善になります。
表示された後にやるべきこと
表示されるようになったら安心──ではなく、そこからが本当の勝負です。
Googleマップ上での存在感を保ち、検索結果の上位に出続けるためには、継続的な運用と情報更新が欠かせません。
定期的な情報更新で信頼を積み重ねる
Googleは「放置されている情報」を好みません。
営業時間やメニュー、臨時休業などの変更がある場合は、必ずプロフィール上でも反映させましょう。
月1回程度、すべての項目をざっと見直すだけでも十分。
継続的な更新があるだけで、Googleからの評価は確実に上がります。
レビューへの返信でユーザーとの対話を演出
レビューは店舗の信頼度を高める最強の武器ですが、さらに効果的なのは「返信」です。
感謝のひと言を添えるだけでも、ユーザーは「この店、ちゃんと見てくれているな」と感じます。
クレーム対応も、丁寧かつ前向きな姿勢を見せれば、逆に信頼を獲得できることもあります。
返信例：「ご来店ありがとうございます。ご指摘の件、改善に努めます！」
写真投稿と投稿機能で動きのある店に見せる
Googleビジネスプロフィールには、季節メニューの紹介やイベント告知などができる投稿機能があります。
これを活用することで、店舗の活動がリアルタイムでGoogleに伝わりやすくなり、表示順位にも良い影響を与えます。
新しい写真を定期的にアップするだけでも、検索ユーザーの関心を引き続けることができます。
表示されない悩みは自分で直せる時代です
Googleマップに飲食店が表示されない原因は、思った以上にシンプルな見落としにあることがほとんどです。
Googleビジネスプロフィールの未登録や情報不備、オーナー確認の放置など、どれも自分で確認し、自分で修正できる内容ばかり。
大切なのは、問題の構造を知り、順を追って対処していくことです。
表示されるようになったら終わりではなく、その後の更新やレビュー対応も含めてマップ上の店舗運営は続いていきます。
これまでWeb集客に苦手意識があった方も、今回のステップを参考に、小さな改善から始めてみてください。
その一歩が、次の新しいお客様を呼び込む力になります。
